Canais e integrações

A operação da Armazenaí não digita pedido. Tudo entra por integração, e o ponto de integração é o seu ERP: é nele que o pedido vira NF-e de saída e etiqueta de transporte, e é de lá que a operação lê o que precisa separar.

Como os pedidos chegam

Loja própria e marketplaces
        | (integrações nativas do seu ERP)
ERP do seller (filial no CD configurada)
        | pedido + NF-e de saída + etiqueta
Integração com o WMS da Armazenaí (Silt)
        |
Separação, embalagem e postagem

1. O consumidor compra na sua loja ou no marketplace.
2. O pedido entra no seu ERP pela integração do próprio ERP com o canal.
3. O ERP emite a NF-e de saída pela filial no CD e, quando o frete é do marketplace ou de transportadora integrada, gera a etiqueta.
4. A integração entre o ERP e o WMS leva o pedido, a NF-e e a etiqueta à operação.
5. A operação separa, embala e posta. O rastreio fica no portal de rastreio; a baixa do pedido no ERP é combinada na implantação.

Canais atendidos

Qualquer canal que o seu ERP integre. Os mais comuns na operação:

Mercado Envios Full, Amazon FBA e os demais Fulls não passam por aqui: o estoque vai para o CD do marketplace e quem entrega é ele. Para isso existe o prep.

ERPs

• Bling: integração em uso na operação, com a filial no CD configurada no próprio Bling.
• Outros ERPs: sob consulta. A viabilidade é confirmada no diagnóstico, antes da proposta.

Não há operação sem ERP integrável: pedidos por planilha ou e-mail não entram no padrão.

O que você configura

• A filial no CD como empresa emissora no ERP, com certificado digital e configuração fiscal feitos com o seu contador. Veja Fiscal.
• As integrações do ERP com cada canal de venda (as contas são suas).
• Os produtos no ERP com SKU, código de barras, peso e dimensões iguais aos do cadastro na Armazenaí.
• As transportadoras e a regra de frete em cada canal, de acordo com o que foi definido na implantação.
• O acesso para a integração, quando o ERP pede um usuário ou autorização.

O que é feito na implantação

• Conexão do ERP com o WMS e mapeamento dos status de pedido (qual status significa "pode separar").
• Cadastro e conferência dos SKUs dos dois lados.
• Pedidos de teste ponta a ponta: entrada no ERP, NF-e, separação, postagem e rastreio.
• Definição do horário de corte e das regras de exceção (pedido sem NF-e, sem etiqueta, sem estoque).

Quando a integração falha

Pedido que está no ERP e não chegou à operação é a falha mais comum, e costuma ser silenciosa. Na implantação é combinado como isso é monitorado e por qual canal você é avisado. Se perceber um pedido parado no ERP sem movimento, acione o canal de atendimento com o número do pedido.

Integrações sob consulta

• ERPs além do Bling.
• Canais que o ERP não integra nativamente.
• Operação B2B com pedidos de atacado.
• Transportadora própria do seller.
• Acesso direto ao WMS ou relatórios por API.

Fale pela página de contato com o nome do ERP e dos canais; a resposta vem no diagnóstico.