Começando
Como funciona
O que é o fulfillment da Armazenaí, para quem serve, o fluxo do estoque à entrega, prazos e a diferença para o prep.
A Armazenaí guarda o seu estoque, separa, embala e posta cada pedido direto para o consumidor final. Você vende nos seus canais; a operação física fica com a gente, em centros de distribuição do Grupo Luft em Cajamar/SP e Extrema/MG.
Para quem
Marcas e sellers de e-commerce a partir de 1.000 pedidos por mês, que vendem em loja própria, em marketplaces ou nos dois, e não querem montar galpão, equipe e contrato de transporte por conta própria. Os critérios completos estão em Para quem é.
O fluxo em seis passos
- Integração. Conectamos o ERP que você já usa (Bling, por exemplo). Os pedidos da loja própria e dos marketplaces ligados ao ERP chegam à operação sem digitação. Veja Canais e integrações.
- Envio do estoque. Você emite a NF-e de transferência para a sua filial no endereço do CD, agenda a entrega e manda a mercadoria. Veja Recebimento de estoque.
- Recebimento e armazenagem. Conferimos item a item contra a NF-e, registramos cada SKU no WMS (Silt) e endereçamos no estoque.
- Pedido e expedição. O pedido entra, a NF-e de saída é emitida no seu ERP, a operação separa, confere, embala e posta. Veja Pedidos e expedição.
- Transporte. O pacote segue pela tabela de transportes da Armazenaí (Correios, Total Express e J&T, em redespacho) ou por transportadora sua, sob consulta. Veja Transportadoras e entrega.
- Acompanhamento. Você acompanha os envios no portal de rastreio e o estoque no WMS. Devoluções voltam ao CD e são tratadas como logística reversa. Veja Acompanhamento.
Prazos
| Etapa | Prazo |
|---|---|
| Entrada do estoque | Até 2 dias úteis após a chegada da mercadoria no CD |
| Expedição | Pedido recebido até o horário de corte sai no mesmo dia útil; depois do corte, no dia útil seguinte |
| Horário de corte | Combinado na implantação, conforme a transportadora e o canal |
| Entrega ao consumidor | Depende da transportadora e do CEP de destino; prazos por região sob consulta |
O que a Armazenaí faz
- Recebe e confere a mercadoria contra a NF-e.
- Armazena com controle por SKU no WMS.
- Separa, confere, embala e etiqueta cada pedido.
- Posta pela tabela de transportes da Armazenaí.
- Recebe devoluções, confere e repõe ao estoque quando o produto está apto.
- Mantém o portal de rastreio dos envios.
O que a Armazenaí não faz
- Não emite NF-e em nome próprio: as notas de entrada e de saída são da sua filial, emitidas no seu ERP. A Armazenaí emite apenas a NFS-e do serviço. Veja Fiscal.
- Não vende nem atende o seu consumidor: comunicação, SAC e e-mails de rastreio continuam com você e com o marketplace.
- Não configura o seu ERP nem os seus marketplaces: a integração é feita junto na implantação, mas as contas são suas.
- Não faz envios para o Mercado Envios Full, Amazon FBA e outros Fulls dentro deste serviço: isso é prep (abaixo).
Diferença para o prep
| Prep | Fulfillment | |
|---|---|---|
| Destino da mercadoria | CD do marketplace (Amazon FBA, Mercado Livre Full) | Consumidor final |
| O que sai | Caixas máster e pallets, no padrão do Full | Pedidos unitários, no padrão da transportadora |
| Armazenagem | Não: a mercadoria entra, é preparada e sai | Sim: o estoque fica no CD e é cobrado por mês |
| Integração | Painel do marketplace (Seller Central e similares) | ERP do seller e marketplaces ligados a ele |
| Contratação | Self-service, sem mínimo, pago por remessa | Contrato mensal, a partir de 1.000 pedidos/mês |
| Documentação | prep.armazen.ai/docs | Esta |
Se você vende pelo Full de um marketplace, o caminho é o prep: como funciona o prep. Os dois serviços podem rodar juntos para a mesma marca: parte do estoque vai ao Full, parte fica no fulfillment.
Como começar
Fale com a Armazenaí pela página de contato. O time faz o diagnóstico da sua operação e manda a proposta. O passo a passo está em Contrato e implantação.